inleiding
ons loyaliteitsprogramma kan alleen functioneren als u bij uw eerste bestelling uw klantaccount aanmaakt.
bestellingen in "snelle modus" of als gast creëren geen klantaccount, waardoor we uw beloningen in bigcoins niet kunnen toekennen.
het aanmaken van een klantaccount bij ons is eenvoudig: wanneer u uw gegevens invult tijdens uw eerste bestelling hoeft u alleen uw wachtwoord toe te voegen. verder niets.
uw loyaliteitsprogramma
om onze klanten beter te belonen hebben we een loyaliteitsprogramma opgezet genaamd « bigcoins ».
bij elke aankoop, ongeacht het bedrag, wordt u automatisch, na een termijn van 7 dagen vanaf de verzenddatum, uw bigcoins bijgeschreven.
promotieartikelen of het gebruik van een tijdelijke geldige promotiecode zijn niet cumuleerbaar en geven geen recht op toekenning van bigcoins.
de bigcoins
wat is de geldigheidsduur van uw bigcoins ?
de bigcoins die u bij iedere bestelling verzamelt, zijn 360 dagen geldig, oftewel 1 jaar.
voorbeeld:
bij uw bestelling van 01 januari 2019 heeft u 100 bigcoins verzameld.
deze 100 bigcoins zijn geldig en bruikbaar tot 31/12/2019.
na afloop van de geldigheidsperiode vervallen bigcoins die niet in een kortingsbon zijn omgezet.
hoe krijgt u toegang tot & verifieert u uw bigcoins ?
het is heel eenvoudig: log in op uw account op bigbag market en klik op « mijn beloningen ». u vindt een tabel met verschillende tabbladen met:
het totaal van de beloningen met vermelding van :
o aantal verzamelde bigcoins
o aantal reeds omgezet in kortingsbon
o beschikbaar aantal
o aantal in afwachting van validatie
historiek van beloningen
historiek van uw kortingsbonnen
hoe kunt u uw bigcoins gebruiken ?
u kunt uw bigcoins op elk moment omzetten in een kortingsbon die 60 dagen geldig is op onze gehele website.
het gebruik van uw kortingsbon is niet gebonden aan een minimale bestelwaarde.
bovendien kunt u meerdere kortingsbonnen combineren binnen dezelfde bestelling.
wat gebeurt er als mijn kortingsbon een hoger bedrag heeft dan mijn bestelling ?
u verliest niets!
als u één of meerdere bonnen gebruikt en het bedrag hoger is dan het orderbedrag, geen probleem: het resterende saldo van ongebruikte bonnen wordt automatisch omgezet in een nieuwe kortingsbon die later bruikbaar is.
in welke gevallen kunnen de bigcoins worden geannuleerd ?
- wanneer uw bestelling is geannuleerd
- bij een betalingsfout of betalingsmislukking
- wanneer u uw bestelling aan ons heeft teruggestuurd.
- wanneer wij het bedrag van uw bestelling geheel of gedeeltelijk hebben terugbetaald.
=> zie ook wat wij u aanbieden indien u als doorverwijzer optreedt